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不銹鋼齒輪泵跑單的教訓(xùn)
今兒我們不銹鋼齒輪泵銷售部開晨會(huì)的時(shí)候，主管給我們再一次提起跑單的問題，強(qiáng)調(diào)我們一再認(rèn)真對(duì)待客戶，不要耽誤客戶的時(shí)間。
這是一個(gè)真實(shí)的故事，又可笑又郁悶！講來給大家聽聽，時(shí)間是周日一個(gè)客戶打來電話，要我們的一種不銹鋼齒輪泵，當(dāng)時(shí)客戶很著急，詢了詢價(jià)，然后馬上_定了，讓我傳合同，今兒可能也是周日的原因，一天的時(shí)間也沒有個(gè)定單，好不容易來了一個(gè)，我們立即做了一個(gè)合同，給對(duì)方傳過去，打了好幾次電話傳真沒有反應(yīng)，一會(huì)客戶又打過電話來說傳真壞了，等周一再傳吧。誰能想到，我們周一上午行政部門開了一個(gè)會(huì)，開完會(huì)都11點(diǎn)了，又忙活了一會(huì)_下班了，把發(fā)傳真的這個(gè)事給忘了，下午想起來_又給客戶打了個(gè)電話，大家可能誰也不會(huì)想到，這個(gè)客戶呢說：我上午_把錢給你匯過去了，我想我們沒有傳合同怎么會(huì)給我匯過來呢？原來啊這個(gè)客戶一上午再找我們的電話打過來問是不是泊頭鼎誠泵業(yè)，對(duì)方說是，_在這無意中客戶和別家定了，這個(gè)客戶還想呢？昨天的價(jià)格還便宜啊，今兒怎么又高了呢？我_和客戶說：你們是被別的廠家忽悠了，即多花了錢還被蒙里鼓里啊，這個(gè)客戶說快把你們的公司名稱和聯(lián)系方式發(fā)我手機(jī)，以后有需要和你聯(lián)系。從這件事上，大部分原因是怪我們銷售人員啊，沒有認(rèn)真做好工作，對(duì)客戶的要求沒有負(fù)起全責(zé)來。像這樣的問題，不要出現(xiàn)在我們賣家的身上。定單_這樣在無意中跑了，這也是給大家的一個(gè)警醒！
由此事件我們可以吸取一個(gè)教訓(xùn)，做事要總成愛做記錄的習(xí)慣，把今一天要做的事情一早上來了_做一下完整的記錄，做完一項(xiàng)打個(gè)對(duì)勾，新加的工作及時(shí)補(bǔ)記錄，以免落下。